Twitter Analytics ist ein leistungsfähiges Tool, mit dem Unternehmen den Erfolg ihrer Twitter Kampagnen über das Analytics-Dashboard genauer unter die Lupe nehmen können.
Mit dem Dashboard kannst du nicht nur den Fortschritt und die Leistung deiner Twitter Anzeigenkampagnen verfolgen, sondern auch deine Zielgruppe besser verstehen. Indem du erfährst, welche Tweets bei deiner Zielgruppe gut ankommen, kannst du deine Strategie für Twitter Inhalte besser abstimmen und bessere Ergebnisse erzielen.
Damit du das Beste aus Analytics herausholen kannst, haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, in dem du alles erfährst, vom Zugriff auf dein Dashboard bis hin zu Expertenratschlägen von Marketern, die Twitter Analytics täglich nutzen.
Schauen wir uns zunächst die Vorteile der Nutzung von Twitter Analytics an.
Vorteile der Nutzung von Twitter Analytics
ROI verfolgen:Metriken für Werbekampagnen ermöglichen es dir, die Rendite deiner Werbeausgaben zu verfolgen
Wachstum verfolgen: Mit organischen Kennzahlen kannst du Wachstum und Interaktionen der Zielgruppe verfolgen
Deine Strategie verfeinern: Einblicke helfen dir, deine Twitter Marketing-Strategie für mehr Erfolg und bessere Renditen zu verfeinern und zu optimieren
Ohne Twitter Analytics wüssten wir nicht, welche Inhalte, Unterhaltungen und Ideen unser Wachstum wirklich antreiben.
Jeff Januszek (@jeffjanuszek), CEO/Gründer, Perk Social Media (@perksocialmedia)
Twitter Analytics für Twitter Ads-Kampagnen
Da Twitter eine Vielzahl von Anzeigenprodukten und Kampagnenoptionen anbietet, gibt es mehrere Kennzahlen, die du für deine Kampagne verfolgen kannst:
Zielgruppen-Auswertung
Inkrementelle Reichweite
Sichtbarkeit
Brand Lift
Website-Zuordnung
Mobile-App-Auswertung
Standort-Auswertung
Buy-Through-Rate
TV-Interaktionen
Verkaufswirkung
Marketing-Mix-Modellierung
Zielgruppen-Auswertung
Nutze Erkenntnisse aus demografischen Statistiken deiner Twitter Ads-Kampagnen, damit du deine Zielgruppe auf jeden Fall erreichst.
Mit der Zielgruppen-Auswertung kannst du Folgendes sehen:
- Alter
- Geschlecht
- Standort
- Bruttobewertungspunkt-Metriken und mehr.
Inkrementelle Reichweite
Verschaffe dir einen genauen Überblick darüber, wie viel zusätzliche Reichweite du erhältst, wenn du neben TV-Werbung auch Twitter Ads-Kampagnen schaltest.
Zu den wichtigsten Metriken gehören die inkrementelle Reichweite und die Nettoreichweite (CRP, Cost per Reach Point) auf Twitter und weitere.
Sichtbarkeit
Finde heraus, ob deine Anzeigen gesehen werden, indem du dir die Metriken zur Sichtbarkeit im Twitter Ads Manager oder von einem entsprechenden Drittanbieter ansiehst.
Es gibt Statistiken zu ausgewerteten Anzeigen, In-View-Anzeigen, Betrugsraten und mehr.
Brand Lift
Mit Twitter Markenumfragen kannst du herausfinden, wie deine Kampagnen die Marke stärken.
Werte Kampagnen (große und kleine) aus und sieh, wie deine Werbung Markenkennzahlen wie Bekanntheit, Beliebtheit, Überlegung, Kaufabsicht und mehr beeinflusst.
Die Erkenntnisse aus den Umfragen können dir auch dabei helfen, deine Strategie anzupassen und deine Markenziele besser zu erreichen. Twitter arbeitet auch mit Drittanbietern von Markenumfragen zusammen und bietet dir so zusätzliche Flexibilität.
Mehr erfahren: Twitter Markenumfragen
Website-Zuordnung
Mit Tools wie dem Twitter Pixel und der Conversions API kannst du ermitteln, inwieweit deine Twitter Ads für mehr Website-Traffic sorgen. Der Service unseres Partners bietet dir zudem die Möglichkeit, die Anzeigenperformance plattformübergreifend zu vergleichen.
Nutze Kennzahlen wie Link-Klicks, Website-Besuche, Conversion-Ereignisse und mehr.
Mehr erfahren: Conversion Tracking für Websites
Mobile-App-Auswertung
Ermögliche die Auswertung von Installationen, In-App-Käufen und anderen In-App-Ereignissen in mobilen Apps.
Mit diesem Tool können Mobile Marketer sehen, wie ihre Ausgaben für Twitter Ads zu Conversions führen und diese Erkenntnisse zum Erstellen kosteneffizienterer, optimierter Kampagnen nutzen.
Werbekunden können auch an unserem AMM-Programm (Advanced Mobile Measurement) teilnehmen und entsprechend erweiterte, gerätebezogene Daten erhalten, die sich für noch umfassendere Analysen der Performance eignen.
Standort-Auswertung
Beziffere den Einfluss von Twitter Ads auf die Anzahl der Kunden deinem Geschäft. Ergebnisse wie inkrementelle Standortbesuche und Besuchsraten bringen dich weiter.
Buy-Through-Rate
Sieh dir an, wie die Exposition durch Twitter Ads mit Autoverkäufen zusammenhängt und nutze die Einblicke dafür, deine Marketingausgaben auf die effektivsten Kanäle zu verteilen. Die wichtigste Metrik ist hier die Anzahl gekaufter Einheiten durch die Nutzergruppe, die die Anzeigen gesehen hat.
TV-Interaktionen
Werte die Effektivität von Twitter bei der Steigerung von TV-Interaktionen aus.
Erkenne Zusammenhänge zwischen Interaktionen auf Twitter und dem Einschalten zur Hauptsendezeit, von Kabelprogrammen, gestreamten Serien usw.
Verkaufswirkung
Durch Statistiken zur Verkaufswirkung können Marketer die Auswirkung von Twitter Ads-Kampagnen auf Online- oder Offline-Verkäufe und die Marktdurchdringung analysieren, indem sie verschiedene Targeting- und Creative-Strategien einsetzen.
Entscheidende Kennzahlen sind hier „Anstieg der Verkäufe pro Haushalt“, „ROI der Werbemaßnahmen“ (ROAS, Return On Ad Spend) und mehr.
Marketing-Mix-Modellierung (MMM)
Bei der Marketing-Mix-Modellierung wird der Effekt mehrerer Marketing-Inputs (z.B. Medienaktivität, Preisgestaltung, Werbeaktionen) auf Verkäufe und den Marktanteil ausgewertet.
Profitiere von konkreten Zahlen zum Return On Investment (ROI) deiner Twitter Ads-Kampagnen, indem du Twitter erlaubst, die von deinem MMM-Anbieter angeforderten Daten zu sammeln und zu teilen. Dank der daraus gewonnenen Erkenntnisse kannst du dein Budget effizient auf verschiedene Kanäle ausrichten.
Lies mehr über Twitter Ads: Twitter Werbung
Analytics ist auch hilfreich, wenn du dein organisches Wachstum und deine Leistung auf Twitter auswerten möchtest. Laut Samantha Anderl (@SamanthaAnderl), Mitbegründerin von Harlow (@meetharlow), einer Business-Management-Plattform für Freiberufler, ist es sogar entscheidend.
„Wenn du keine Analytik verwendest und die Leistung deiner Tweets nicht überprüfst, entgehen dir viele wertvolle Erkenntnisse“, sagt Samantha.
„Fang damit an, dich monatlich zu melden. Überprüfe, welche Beiträge am besten gelaufen sind, und versuche dann herauszufinden, warum – vielleicht sind es deine Tweets, in denen Mitglieder deiner Community erwähnt werden, vielleicht sind es Twitter Threads, vielleicht sind es die kurzen und knappen Tweets, die am besten laufen.
Wenn du erst einmal weißt, welches Format und welche Themen am besten ankommen, kannst du diesen Erfolg wiederholen und deiner Zielgruppe mehr von dem bieten, was sie hören will.“
Setze dich regelmäßig mit diesen zentralen Kennzahlen auseinander, wenn du wirklich durchschauen möchtest, was für dein Unternehmen am besten funktioniert.
Kennzahlen zur Auswertung deiner organischen Leistung:
- Follower-Wachstum
- Profilbesuche
- Erwähnungen
- Impressions
- Interaktion
- Video-Leistung
- Bester Tweet
Wenn du keine Analytik verwendest und die Leistung deiner Tweets nicht überprüfst, entgehen dir viele wertvolle Erkenntnisse.
Samantha Anderl (@SamanthaAnderl), Mitgründerin von Harlow (@meetharlow)
Follower-Wachstum
Das Follower-Wachstum verfolgt deine Follower über einen Zeitraum von 30 Tagen und zeigt, wie viele neue Follower du pro Tag bekommst.
Anhand dieser Erkenntnisse kannst du feststellen, mit welchen Inhalten du Follower gewinnst (oder verlierst) und wie du deine Tweets entsprechend anpassen kannst.
Vergiss nicht, nach deinem Top-Follower zu schauen! Dein Top-Follower ist die Person mit den meisten Followern, die dir kürzlich gefolgt ist.
Wenn du deine Top-Follower kennst, ist das eine großartige Möglichkeit, Branchen-Influencer zu finden, die deine Marke bereits kennen.
Profilbesuche
Profilbesuche ist die Gesamtzahl der Besuche auf deinem Twitter Profil.
Twitter Nutzer können dein Profil auf verschiedene Arten besuchen, z. B. indem sie auf dein Profilbild, deinen Profilnamen oder deinen Nutzernamen in den Suchergebnissen, einem Retweet oder im Feed klicken, direkt über die URL dorthin navigieren oder einem Link folgen.
Erwähnungen
Mit Erwähnungen kannst du deine @Erwähnungen im Laufe der Zeit sehen.
Vergiss nicht, dir deine Top-Erwähnungen anzusehen. Deine Top-Erwähnung basiert auf Tweet-Interaktionen und kann eine wenig genutzte Möglichkeit sein, neue Erkenntnisse zu gewinnen. Ähnlich wie bei Top Follower kann diese Kennzahl dir helfen, mit einflussreichen Personen in Kontakt zu treten, die bereits auf natürliche Weise mit deiner Marke interagieren.
„Meiner Meinung nach ist die Top-Erwähnung eine unterschätzte Analyse", sagt der CEO von Perk Social, Jeff Jauszek (@jeffjanuszek).
„Wir können oft Hunderte von Tweets pro Monat veröffentlichen, was Hunderte von Antworten und Interaktionen bedeutet. Ich kann dir gar nicht sagen, wie oft ich mir die „Top-Erwähnung“ angesehen und so mitbekommen habe, dass jemand mit viel Twitter Einfluss mit unserem Kunden interagiert hat.
Das eröffnet uns die Möglichkeit, mit diesem Account in Kontakt zu treten, und eröffnet uns oft die Chance, mit ihm als Influencer zu arbeiten. Dieser Status ist einzigartig bei Twitter und wir lieben ihn.“
Impressions
Mit Impressions kannst du die Impressions für einzelne Tweets sowie eine 28-Tage-Ansicht der Gesamt-Impressions anzeigen.
Nutze diese Informationen für dein Geschäft: Verwende die Tweets mit den meisten Impressions wieder oder erstelle neue Tweets zu einem ähnlichen Thema.
Interaktion
Neben den Impressions werden im Bereich „Tweets“ deine Tweet-Interaktionen – das ist die Anzahl der Interaktionen, die ein Tweet erhalten hat –, sowie die Interaktionsrate dargestellt.
Profi-Tipp: Wenn du deinen Tweets ein Foto oder Video hinzufügst, führt das in der Regel zu einer höheren Interaktion.
Laut Jeremy Moser (@jmoserr), CEO der SEO- und Digital-PR-Agentur uSERP (@userp_io), liegt der Clou darin, die Impressions mit den Interaktionsraten zu vergleichen.
„Die Interaktionsrate und die Impressions sind zwei wichtige Kennzahlen, die ich immer verfolge. Die Interaktionsrate zeigt mir, wie fesselnd meine Inhalte sind, und hilft mir, zukünftige Tweets zu planen, die garantiert mehr Interaktion erhalten als andere“, sagt Jeremy.
„Ich empfehle außerdem, die Anzahl der Impressions pro Tag im Verhältnis zur Häufigkeit deiner Tweets zu verfolgen. Das hilft dir bei der Planung von Kampagnen und monatlichen Inhaltsplänen und gibt dir Aufschluss darüber, wie viele Impressions du zum Erreichen von Verkäufen und Einnahmen brauchst.
Wenn du die Impressions pro Tag mit der Interaktionsrate und den Conversions vergleichst, erhältst du die perfekte Kennzahl zum Verfolgen der tatsächlichen Auswirkungen auf dein Geschäft."
Brauchst du Hilfe zum Verbessern der Interaktionen?
Die freiberufliche Autorin und Content-Beraterin Kaleigh Moore (@kaleighf) hat einige Ratschläge: Erwarte keine Ergebnisse, wenn du nur twitterst und es dann vergisst.
„Das Wichtigste ist, dass du nicht vergisst, dass die sozialen Medien nicht umsonst so heißen: Du musst sozial sein“, sagt Kaleigh.
„Ich versuche, es mir wie eine co*cktailparty vorzustellen. Du solltest ein guter Gast sein, indem du dich unterhältst, teilnimmst, interagierst usw. Wenn du zum Beispiel eine Frage stellen willst, solltest du sie nicht erst planen und dann weggehen. Stelle sie und antworte den Leuten dann in Echtzeit.“
Video-Leistung
Wenn du Videos für deine Content-Strategie einsetzt, kannst du die Videoanzeigen verfolgen und dir ein umfassendes Bild über die Reaktionen der Nutzer machen.
Bester Tweet
„Bester Tweet“ zeigt (wie du dir denken kannst) deinen besten Tweet des Monats an. Klicke auf „Tweet-Aktivität anzeigen“ und sieh dir die Interaktionen aufgeschlüsselt nach Details, Linkklicks, Profilklicks und mehr an.
Wenn du alle deine besten Tweets für einen Monat auf einen Blick siehst, kannst du leichter erkennen, was sie gemeinsam haben.
Woher weißt du also, welche Kennzahlen du verfolgen solltest?
Wie es sich für Marketing gehört, lautet die Antwort wahrscheinlich „Es kommt darauf an“. Deine Kennzahlen sollten deine spezifischen Ziele und Kampagnen widerspiegeln. Während Website-Traffic und Conversions für ein E-Commerce-Unternehmen wichtig sind, könnten Retweets für einen Gestalter oder ein kleines Unternehmen, das seine Markenpräsenz erhöhen will, von entscheidender Bedeutung sein.
Es ist ganz einfach: Finde heraus, was für dich und dein Unternehmen wichtig ist, und werte es dann aus. Laut Tommy Clark (@tclarkmedia), Head of Social beim E-Commerce Analytics Tool Triple Whale (@triplewhale), gibt es keine "Vanity Metrics".
„Einige Marketingprofis stürzen sich auf Follower-Zahlen, Likes, Retweets usw. als „Vanity Metrics“. Aber wenn wir das Wachstum und die Interaktion mit der richtigen Zielgruppe erreichen, ist es wichtig, das zu verfolgen“, sagt Tommy.
„Wenn die Zahl der Impressions und Interaktionen von Monat zu Monat steigt, ist das ein gutes Zeichen. Das bedeutet, dass wir mehr Menschen erreichen, die sich in E-Mail-Abonnenten, Podcast-Abonnenten und natürlich in zahlende Kunden verwandeln können.“
Lies mehr über das Verfolgen von Kennzahlen und KPIs: Welche Kennzahlen solltest du verfolgen?
So greifst du auf Twitter Analytics zu
Melde dich unter analytics.twitter.com mit deinem Twitter Nutzernamen und Passwort an, wenn du Analytics für deinen Account aktivieren möchtest.
Klicke im Dashboard-Menü von Twitter Analytics auf Tweets und greife so auf dein Tweet-Aktivität-Dashboard zu.
Wenn du die Tweet-Aktivität auf dem Handy anzeigen möchtest (verfügbar in der iOS- oder Android-Twitter App), tippe auf das Symbol „Tweet-Aktivität anzeigen“ in der linken unteren Ecke jedes deiner Tweets.
Wie du auf die Kennzahlen deiner bezahlten Kampagne zugreifen kannst
Account-Startseite
Tweet-Aktivität-Dashboard
Video-Aktivität-Dashboard
Kampagnen-Dashboard
Weitere Informationen findest du in unserem Hilfe-Center: Kampagnen-Dashboard
Wie Twitter Analytics deine Strategie unterstützen kann
KPIs sind wichtig, aber Statistiken sind nur dann wirklich wertvoll, wenn du die Erkenntnisse zum Gestalten deiner Strategien und Taktiken nutzt.
Twitter Analytics liefert eine Fülle von Daten, die Aufschluss über deine Leistung auf der Plattform und deinen ROI insgesamt geben – nutze diese Daten und entwickle dich weiter!
Teste weiterhin ähnliche Creative und Texte zu deinen erfolgreichsten Anzeigen und optimiere deine zukünftigen Kampagnen entsprechend. Trommle deine am stärksten interagierenden Follower zusammen und erstelle Mikro-Influencer-Inhalte. Nimm Tweets, die besonders gut ankommen, untersuche, warum sie gut ankommen, und gib den Leuten dann mehr von dem, was sie mögen.
„Jeden Monat schaue ich mir an, welche Beiträge am meisten zum Wachstum und zur Interaktion beigetragen haben“, sagt Tommy Clark und gibt zum Abschied noch einen Ratschlag für die Umsetzung der Erkenntnisse.
„Normalerweise ist ein kleiner Prozentsatz deiner Beiträge für einen großen Prozentsatz deines Wachstums verantwortlich. Achte auf diese Beiträge und versuche herauszufinden, was sie so erfolgreich gemacht hat.
„Auf diese Weise lernst du, welche Art von Beiträgen du erstellen musst, wenn du eine bestimmte Aktion erreichen willst (z. B. wenn jemand auf einen Link zu deinem Podcast klickt). Das kannst du nicht verstehen, wenn du dir nicht deine Analytik ansiehst.“
Lies mehr über Twitter Analytics und Anzeigekampagnen
- 8 nützliche Einblicke aus Twitter Analytics
- Häufige Diskrepanzen in Analytics
- Kampagnen-Dashboard
